Helpshift(移动端客户支持与客服自动化平台)
1383个月前
Helpshift 是一个专为移动应用与游戏行业打造的客户支持平台,提供 AI 驱动的自动化客服与应用内支持体验。
平台支持智能聊天机器人、自动回复、工单管理、FAQ 知识库等功能,帮助企业减少人工客服压力并提升用户满意度。
通过应用内消息系统,用户无需跳出 App 即可获得支持,适用于手游、SaaS、金融科技、电商等行业。
Helpshift 还提供分析工具,用于监测用户问题趋势、客服效率与整体支持质量,助力企业优化运营。