📍 美国内华达州拉斯维加斯 | 💬 实时聊天与客户支持工具
Tawk.to 是一款功能强大的免费在线客服系统,广泛应用于企业网站、外贸独立站和电商平台。用户无需编程经验,即可通过简单的代码嵌入,将聊天窗口集成到网站中,实现与访客的实时沟通。主要特点包括:
支持无限制的代理席位和消息数量,适合各类规模的企业。
提供多语言界面,支持繁体中文,便于全球用户使用。
内置访客监控、聊天记录、快捷回复、触发器、知识库和报告分析等功能。
兼容多平台,支持浏览器、Windows、macOS、iOS 和 Android 应用。
可通过插件或代码方式集成到 WordPress、Shopify 等主流建站平台。
Tawk.to 还提供 AI 助手功能,能够在客服离线时自动回复客户问题,提升响应效率。基础功能永久免费,部分高级功能如移除品牌标识、语音通话和屏幕共享等需付费解锁。